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     Conteúdo

• Porque Laços de Ternura com o Cliente

• Ampliando sua percepção e identificando necessidade do cliente

• Atendimento versus tratamento.

• Pós venda versus atendimento.

• A importância da comunicação no relacionamento com o  cliente (abordagens de PNL-Programação Neurolinguística).

• Sinergia do seu negócio com o negócio do seu cliente.

• Lidando com clientes (pessoas) difíceis.

Reflexão "O departamento de vendas não é a empresa inteira, mas a empresa inteira deve ser o departamento de vendas".

• Investimento: R$ 150,00.

• Usuários cadastrados no site Brazil Host (www.brazilhost.com.br) = R$ 90,00

• Inscrições:  E-Mail. integradora@brazilhost.com.br

  Palestrante 

Leda Pena Yoshida 

• Diretora Geral do Brazil Host – 1º site de turismo de negócios

• CEO  da LPY Consultoria – Integradora de Soluções em Gestão, Marketing e Tecnologia

• Instrutora de cursos em várias áreas

• Professora universitária

• Pós Graduada em Design Instrucional para EaD Virtual

• Pós Graduada em Marketing.

• Pós Graduada em Gestão de Negócios Internacionais.

• Graduada em Administração de Empresas